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双汇火腿肠吃出塑料纸 联系区域经理 电话关机_资讯

作者: 中山新闻网   来源中山新闻网    发布时间2018-12-15

  12月中旬,长春市民陈先生买了一根双汇“马可波罗”火腿肠,打开要吃时发现肠里有塑料纸。随后,陈先生将此事反映给了双汇集团客服人员。两天后,一名自称是区域经理的女子联系了他,并提出赔偿100元。陈先生称,因其态度不好没有同意。据“马可波罗”火腿肠的客服人员介绍,区域经理提出的赔偿符合相关规定。

  现塑料纸火腿肠

  产地是黑龙江省绥化

  陈先生说,12月中旬的一天,他没吃早饭,来到单位后便到附近一家食杂店买了一桶方便面和一癫痫有哪些治疗的新方法根80g的双汇“马可波罗”火腿肠。就在他打开火腿肠包装准备将火腿肠放到方便面里时,突然发现火腿肠肠体内居然有一块塑料纸,这让他感到很恶心。

  “我们吃火腿肠从不在商标这一侧撕开,而小陈却是从商标这一侧把包装撕开的,要是我们就得吃到那才能发现。”陈先生的同事刘先生说。

  记者在陈先生提供的“马可波罗”火腿肠上,能够清楚地看到火腿肠肠体内有一块红色塑料纸,塑料纸有一元钱硬币大小,小部分露在肠体外。火腿肠外包装纸上标有“20091114-666-3”字样,成人患癫痫的原因产地是黑龙江省绥化市。

  称区域经理态度不好

  消费者拒绝百元赔偿

  陈先生说,发现火腿肠内有塑料纸后,他就拨打了火腿肠上的客户服务电话,将情况反映给客服人员。两天后,陈先生接到一名女子的电话,她自称是“马可波罗”火腿肠区域经理,提出要给陈先生100元精神损失费,陈先生没有同意。陈先生说,当时她的态度并不友好。

  就在那位区域经理给陈先生打完电话四五天后,一名男业务员找到陈先生,仍然提出赔偿100元钱,并要惠州市治疗癫痫病的公立医院求拿走火腿肠,陈先生仍然没有同意。

  陈先生说,一根火腿肠的钱并不多,厂家遇到这种问题应该积极与消费者协调解决,但工作人员在给自己打电话时,态度并不好,问题迟迟得不到解决。陈先生认为,厂家应该给自己个说法。

  客服称赔偿符合规定

  区域经理电话联系不上

  昨日,记者来到陈先生购买双汇“马可波罗”火腿肠的那家食杂店,该店老板娘说如果在她店内买到有杂质的火腿肠,可以为顾客更换,然后她再联系厂家进行更换。昨日15牡丹江市治癫痫选哪家医院时30分左右,记者拨打了“马可波罗”火腿肠上的免费服务热线800-8835899,将陈先生的情况反映给客服人员。客服人员说,按规定,在火腿肠中吃出杂质对消费者的赔偿是以一赔十,区域经理提出赔偿陈先生100元钱符合公司规定。

  记者向客服人员索要区域经理的联系方式,客服人员告诉了记者长春地区一位李姓区域经理的电话。据客服人员介绍,李经理已经联系了陈先生,双方将在今日进行协商。记者随后拨打了李经理电话,但对方已关机。截至发稿时,记者未能联系到李经理。

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